Москва. Рабочий телефон - МТС. У нас начались проблемы со связью, перестала ловить связь внутри, а только если выйти на улицу, звонки были не один раз в день, а стоять на улице в мороз и дождь не очень приятно, да и беготня эта... Делали несколько раз заявки в МТС что бы исправили положение, поставили антенну или что они обычно делают, ведь мы в Гранде не одни с МТС, полный игнор. Сделали анализ, и поняли что лучше всех из нас ловит теле2, и тарифы там адекватные, решили со своим номером МТС уйти к теле2. Пришли в МТС, все сделали, сказали для проверок и перехода ждать 2 недели. Хорошо, ждем. 1. Приходит отказ... Причина? Задолженность в МТС составляет 14 копеек, оплатите. эм, от куда? нашли в каких то закромах на каких то роумингах в детализации, ладно оплатили. Подаем заявку второй раз, задолженностей никаких 100% нет, ждем. 2. Приходит отказ.... Причина? У вас данные не совпадают, возможно ошибка в фамилии, смотрим документы, а человек в МТС который вбивал данные действительно ввел их с ошибкой (на всякий, изменю фамилию) Моя фамилия - Кошечкина, они в документах написали - Кошечкена. Исправили. Лично подошли со стороны монитора и в документах, и на мониторе проверили все два раза, два человека. Все верно. Подали заявку третий раз, еще 2 недели, ждем... 3. Приходит отказ... Причина? У вас данные не совпадают. Машужвать что? Ошибка в отчестве, не совпадает. Валерьевна и Валериевна. Издеваетесь? Вы специально делаете ошибки намеренно после подачи заявки, при том что мы с вами все проверили? Нервы, мат, крики. Написали жалобу. Подали заявку в другом отделении МТС. Ждем опять две недели.... 4. Приходит отказ... Причина? У вас данные не совпадают. Как так? какие на этот раз? Дата рождения, вы родились 12 числа, а в заявке 21. Приходится опять ехать, опять писать жалобу, опять тратить время, опять ругаться... Изменили. Ждем еще 2 недели. 5. Приходит отказ... Причина: У вас данные не совпадают. Да ладно? дайте угадаю? фамилию не так написали? Да.... Кошечкина, у вас пропустили букву - Кошечкна. Подали заявку, проверили задолженности, 10 раз все перепроверили, опять крики нервы и уже задумались что пора перепечатывать визитки на новый номер, лишь бы не МТС. 6. УРА! ДА НАС ПЕРЕВЕЛИ! счастью не было предела! Вы думаете это все? нет спустя 2 месяца отличной связи в офисе и хорошей работы... блокируют телефон. звоним в теле2, спрашиваем в чем дело... Теле2 говорит, что МТС заблокировал ваш телефон, потому что у вас задолженность 97 копеек... Но как же так, ведь на момент перехода никаких задолженностей не было, далее вешают лапшу на уши с какими то законами и 60 днями, ладно, номер нам действительно очень нужен, на сайте, визитках, рекламах везде только он... Как можно погасить задолженность? говорят, что только по лицевому счету. Открываю сбербанк онлайн, там нет такой графы. Звоню в сбер, говорят, да действительно через сбербанк онлайн нельзя оплатить лицевой счет, нужно ехать в офис, приезжаем в офис, говорят - такого лицевого счета не существует... Сейчас сидим и не знаем что делать... Вопрос не в деньгах, а в принципах, и то что МТС незаконно меняет данные даже после отправки заявления, навязывает задолженности, пусть и копеечные, но они приводят к блокировке номера на другом операторе (!) Ведь даже после погашения этой задолженности, еще совсем не факт, что через те же 2 месяца нам не придет задолженность в копейку =_="
